1、先看看你是否购买了特价票,机票时是否注明“不得退改签”直以来,在非天气原因等特殊情况下,国内航空公司对于4折以下的特价机票都规定不能退票。
2、而购买了4折以下特价票的旅客若因自身原因需要取消行程退票的话,大都只能损失自担。
3、 特价机票通常无法退票和改签,各航空公司都有类似的规定,此规定并得到中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)批准。
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4、非自愿退票:始发地退还全部票款,经停地退还未使用航段的全部票款,但不得超过原付票款金额,均不收退取退票费。
5、不得倒用退票自愿变更规定:(同等舱位变更)F、Y舱 免费变更航班、日期;B舱(90折)-K舱(80折) 免费变更航班、日期一次,再次变更每次收取票面价5%变更费;L舱(75折)-T舱(55折) 免费变更航班、日期一次,再次变更每次收取票面价10%的手续费;V舱(50折)-R舱(40折) 每次变更航班、日期收取票面价20%的变更费自愿变更规定:(不同等舱位变更)降舱:按自愿退票办理,另购新票,不收取变更费;升舱:原客票全退,另购新票,不收取退票费、变更费。
6、非自愿变更:因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额,多退少不补。
7、9折以下不得签转深圳航空(ZH)返回F舱-8折(含) 收取5%退票手续费;75折-60折(含) 收取10%退票手续费;55折-40折(含) 收取30%退票手续费;40折以下不得退票。
8、四川航空(3U)返回退票退定:头等舱、公务舱免收退票手续费;Y舱-80折 收取5%退票手续费;75折-55折 收取10%退票手续费;50折-40折 收取30%退票手续费40折以下 不得退票关于改期:F舱-80折 可免费改期75折-55折 可免费更改一次,再次更改每次收取票面价10%的改期费50折-40折 每次更改收取票面价20%的改期费40折以下 每次更改收取票面价30%的改期费关于签转:F、C、Y舱 允许签转90折以下 不允许签转关于OPEN:F、C、Y舱 允许OPEN90折-80折 去程不允许OPEN,回程允许OPEN75折以下 不允许OPENB舱中转联程客票变更:仅限散客。
9、在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下,如购票旅客提出客票变更,可为旅客对航班单独或同时办理变更。
10、往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。
11、所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理,不得变更航段,变更内容仅限于航班号、日期和时刻,且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时;不满足以上前提条件,只能按退票操作。
12、B舱中转联程退票:在原出票地办理,不得单退第一航段;也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。
13、否则按全程自愿退票处理。
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