一次挂号管三天 就医省事更贴心

2023-08-02 08:20:27 来源:腾讯网


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原标题:一次挂号管三天 就医省事更贴心

近日,太原市第二人民医院针对需要复诊的门诊患者,推出“一次挂号可用三天”的惠民服务举措。患者当日就诊后,三日内复诊无需再次挂号。这一措施可减轻患者部分看病负担、改善就医体验,值得推广借鉴。

患者去医院就诊,通常医院的挂号单上都会标注:限当次当日有效。然而检查化验的结果,未必当天能出得来,如果第二天要找医生看结果、开药,就只能重新缴费挂号。每次就诊反复挂号,患者往往会花费不少时间排队等待。一些医院探索“一次挂号可用三天”的办法,对患者来说,不仅节省了支出,就医体验也得到了提升。就医院而言,虽然减少了部分复诊的挂号收入,却优化了就医流程,提高了医疗资源利用效率,减轻了患者就医焦虑,增加了医院满意度。

需要注意的是,推行“一次挂号可用三天”措施,应有配套的联动措施支持。首先要对医院挂号等信息系统进行升级优化,才能保证免挂号复诊环节能够流畅进行。毕竟三天内免费复诊不代表可以随意“加塞”,只有在就诊秩序和患者便利之间找到平衡点,才有利于建立长远的医患良性互动,好事才能办好。显然,在信息技术、数字治理的加持下,找到这个平衡点并不难。

找准“小切口”,服务“大民生”。没有哪一项改革在起初设计和实施时就会无可挑剔,还需在实践中逐步矫正、加以完善,最终与现实需求高度切合。在这个过程中,理应得到更多理解和支持。

王璐

来源:山西日报

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