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黄河新闻网讯(记者周昱丽)7月27日,记者从太原市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,太原市多措并举助力文旅市场快速复苏,截至目前,今年太原市已许可旅行社65家,接近往年全年数量(30余家)的2倍,市场主体复苏势头明显。
狠抓纾困政策兑现。在为太原市旅行社按照缴纳数额的80%办理了质保金暂退的基础上,再次下发通知,明确对已享受暂退质保金政策的旅行社,可申请将暂退比例提高至100%,新设立旅行社可申请暂缓交纳质保金,并通过主要媒体、官网、微信工作群等方式开展政策宣传讲解,助力企业恢复发展。政策出台以来,累计为太原市旅行社暂退质保金近1亿元,为90余家新成立旅行社办理质保金缓交手续,累计缓交金额1800余万元,有力缓解了初创企业资金困难。
全面落实奖励政策。实施现代服务业和大宗旅游接待奖励,对太原市旅行社接待入并游客符合条件的进行奖励,包括地接前五名奖励,包机奖,专列奖和大型团队奖。疫情以来共发放“引客入并”大宗奖励资金600余万元。同时对原《奖励办法》进行重新修订,提高奖励总金额,降低奖励门槛,鼓励更多企业推出引客入并旅游产品和线路,扶持企业做大做强。
帮助缓解用工难题。联合省人力资源市场、省旅游协会等单位,举办旅行社人才专场招聘会,协调对接39家旅行社提供就业岗位1198个,搭建文化和旅游行业校企合作、供需对接平台,促进了文旅人才就业,旅游企业用工难的问题得到明显缓解。
推进服务技能提升。积极发动太原市导游锤炼讲解能力,组织优秀代表参加山西省第三届导游大赛,展示了太原市旅游从业人员的新风采。开展2023年旅行社管理从业人员及导游在线培训,加快推动旅行社转型升级和导游专业能力提升。
设立旅游仲裁院。为不断拓宽旅游投诉纠纷处理渠道,快速化解旅游纠纷,提升旅游服务质量,提高游客满意度,构建良好法治旅游营商环境,会同太原仲裁委员会设立了“太原仲裁委员会旅游仲裁院”,在办案效率、工作程序和工作举措上谋创新,缩短办理时限,快审快结,最大化方便群众解决纠纷,确保高效便民。